ОРГСХЕМА ТА ШЛЯПИ: ОСНОВИ ПОБУДОВИ ДІЄВОЇ ОРГАНІЗАЦІЇ.

Що таке оргсхема і яке відношення вона має до Шляп та виробництва в будь-якій організації? У цій статті ви отримаєте відповідь на це питання, дізнаєтеся про роль Шляп у побудові структури та про те, як вони впливають на успіх компанії.

Суть Оргсхеми

Слово «оргсхема» є скороченням не для «організаційної схеми», а для «організуючої схеми». Вона показує схему організовування чогось для отримання продукту. Отже, оргсхема — це схема потоків послідовного створення продуктів терміналами (людьми), розташованими у визначеному порядку. Ми розглядаємо ці термінали як «пости» або посади. Кожен із них є Шляпою. Потік рухається від однієї Шляпи до іншої. У підсумку вся оргсхема дає продукт, де продукти всіх окремих Шляп складаються в сукупний продукт.

(Розбір технології Шляп ми детально розбирали у статті ТЕХНОЛОГІЯ «ШЛЯП»: ЯК НАВЕСТИ ЛАД В ОРГАНІЗАЦІЇ ТА ПОЗБУТИСЯ ХАОСУ?)

Чому оргсхема необхідна?

Коли оргсхеми немає, може здатися, що її розробка — дуже важке завдання. Однак дослідження цього предмета дозволили зробити важливі відкриття. Чи має оргсхема цінність? Безумовно.

• Без оргсхеми у групи немає продукту; без неї група — це просто натовп.
• За відсутності оргсхеми доводиться докладати набагато більше зусиль, щоб довести будь-яку дію до кінця.
• Неефективне використання людей та втрати у вигляді невиробленого продукту виправдовують будь-які зусилля на розробку правильної схеми та її впровадження.
• Людина інтуїтивно потребує оргсхеми. Навіть новачок припускає, що в організації існує певний порядок і керівництво.
• Коли оргсхеми немає, людина не почувається в безпеці, бо не знає свого місця.
• Більшість протестів та повстань влаштовують люди, які були виключені з оргсхеми суспільства.

Моральний дух колективу прямо залежить від якості оргсхеми. Людина без поста почувається жалюгідною, а людина на нереальному посту відчуває себе мошенником.

Життєздатність та якість продукту

Головним критерієм оцінки групи є її життєздатність, яка залежить від наявності прийнятного продукту. Групи без такого продукту навряд чи виживуть. Якість продукту, яку часто вважають лише результатом майстерності окремої людини, насправді величезною мірою залежить від оргсхеми.

Приклад із практики: Одна неорганізована група намагалася випускати продукт. Люди працювали до знемоги, сварилися та отримали неприйнятний результат, який коштував удвічі дорожче. Коли було впроваджено лише третину необхідних організаційних дій, ті ж самі люди стали виробляти якісний продукт, докладаючи лише половину колишніх зусиль.

Обсяг і якість продукту цілком залежать від оргсхеми, Шляп та їх використання. Можна нескінченно навчати людей, але без робочої схеми продукт буде низької якості.

Що таке Шляпа?

Оргсхема складається зі Шляп. Визначення Шляпи — це «буття і діяння, які ведуть до отримання продукту». Розглянемо приклад із залізницею:

Буття: Машиніст локомотива носить Шляпу машиніста. Це його стан. 
Діяння: Він приймає накази, стежить за сигналами, керує важелями та клапанами. 
Продукт: Перевезений вантаж, доставлений в цілості та за розкладом.

Люди часто не усвідомлюють, що пости потрібно саме придумувати виходячи з потреб. Якщо ви не знаєте, що таке «машиніст», вам довелося б додуматися до цього так:

1. Виникає ідея перевозити вантажі.
2. Ви розумієте, що це економічно вигідно.
3. Ви організовуєте фінансування, будуєте колії та депо.
4. Нарешті з'ясовується, що поїзд має хтось вести. Так з'являється пост (Шляпа) машиніста.

Традиційний спосіб «вирішення» проблеми — просто наймати більше людей (як це роблять уряди) — веде до ще більшої плутанини та величезних витрат без отримання продукту.

Як розробити правильні Шляпи

Ви не зможете розробити оргсхему, поки не підрахуєте продукти! Тільки коли ви визначите продукти, ви зможете розробити Шляпи для їх отримання та розташувати їх у потік. Кожен великий продукт можна розбити на менші. Наприклад, локомотив як машина має два продукти: а) сама машина в робочому стані; б) продукт, який вона виробляє (перевезений склад).

Послідовність продуктів, що ведуть до кінцевого результату:

• Опитування щодо потреб у перевезеннях.
• Розміщена реклама.
• Отримані контракти.
• Підготовлений, завантажений та перевезений вантаж.
• Надійшовший дохід.

Багато керівників не можуть мисленно простежити цей ланцюжок. Вони думають, що гроші «падають із неба», і не розуміють, що доходу завжди передує низка продуктів. Щоб мати дохід, людина повинна продавати і надавати продукт, який бажають інші. Навіть у безгрошовому суспільстві оргсхема має бути ще жорсткішою, щоб забезпечити існування групи.

Контрольні питання:

1. Чому оргсхему називають саме «організуючою» і як вона відображає потоки в компанії?
2. Які психологічні та соціальні наслідки виникають у людини, яка не має свого місця в оргсхемі?
3. Як відсутність оргсхеми впливає на собівартість та якість кінцевого продукту?
4. З яких двох частин складається визначення Шляпи?
5. Чому просте збільшення кількості персоналу не вирішує проблему хаосу в організації?
6. Який перший крок необхідно зробити перед тим, як почати малювати оргсхему?
7. Опишіть ланцюжок проміжних продуктів, який веде до отримання продукту «Дохід».
8. Намалюйте приклад оргсхеми на папері.

Last Updated on 20 Лютого, 2026 by Valentin