Уявіть, що ви хочете чогось досягти разом з іншими людьми – наприклад, запустити крутий проєкт, отримати підтримку для своєї ідеї або просто, щоб вас почули. Коли ви намагаєтеся домовитися з іншими, отримати їхню згоду, співпрацю або підтримку, ви заходите на територію, яка називається PR. Тому зараз ми розглянемо цей інструмент з практичного боку, щоб ви могли це застосовувати у своєму житті.

• PR - що це таке?
• Головні складові
• Головний принцип
• Замість заключення

PR – це, по суті, зв'язки з громадськістю. А його головна мета – зробити ваші хороші справи широко відомими.

Недостатньо просто зробити щось добре. Щоб люди вас підтримали або погодилися з вами, вони повинні знати про ваші добрі справи. Подумайте самі: як ви можете підтримати те, про що нічого не знаєте?

Вся суть PR в тому, щоб донести до людей певну ідею і отримати їхню згоду. Отже, ваш успіх у спілкуванні з іншими залежить від того, наскільки добре ви можете передати їм свою думку.

PR – це суперважливий інструмент, який допомагає доносити свої ідеї до інших. І кожен, хто хоче зробити світ кращим, отримає величезну користь від технології PR. Неважливо, чи ви прагнете покращити освіту в рідному місті, чи допомагаєте людям боротися із залежностями. Використовуючи інструменти PR, ви можете донести правильне повідомлення і отримати згоду інших. Це відкриває двері до визнання того, чим ви займаєтеся.

PR не є чимось новим. Ще в Стародавньому Римі писали гасла на стінах Колізею, щоб усі їх бачили та голосували за «правильних» політиків!

Тільки коли людство почало робити важливі відкриття у сфері психології спілкування та почало більш менш розуміти справжню природу людини, PR справді став повноцінною дисципліною, яка може приносити користь суспільству.

PR – це технологія зі своїми правилами. Як це не дивно, правила PR часто невідомі навіть тим хто намагається цим заробляти на життя.

Перш ніж перейти до більш поглибленого вивчення того, як саме працює PR, важливо зрозуміти його основні складові, без яких неможливо скласти точне уявлення цієї сфери діяльності.

Довгий час у технологіях зв'язків з громадськістю (PR) бракувало одного ключового елемента. Це було причиною того, що PR могло зашкодити тому, хто його використовував. Цей елемент – ступінь згоди.

Ступінь згоди:

Що це означає? Це, по суті, те, наскільки ми погоджуємося з тим, що бачимо, чуємо, відчуваємо в реальному світі, та те наскільки це узгоджується з сприйняттям інших людей.

Наприклад, ви легко можете зі мною погодитися в тому що після зими настає весна. Ви це спостерігали і я це спостерігав, тому ми з цим можемо погодитися.

Ви або погоджуєтеся з чимось, або ні. А головний принцип зв'язків з громадськістю: працювати лише з тим з чим ви згодні, покращуючи вашу згоду або розширюючи область з якою ви б могли погодитися.

Для досвідченого піарщіка, ступінь згоди тісно пов'язана з двома іншими важливими речами: ступенем прихильності та спілкуванням. Кожну з яких він використовує як інструмент, а не просто як ціль.

Ступінь прихильності:

Це щось на кшталт симпатії. Але вона працює в обидва боки. Ви не просто симпатизуєте чомусь, але й відчуваєте, що це симпатизує вам. Ступінь прихильності також включає ширше розуміння слова «любов». (Та вона охоплює і любов, і симпатію, але є ширшою тому що не виступає в ролі абсолюту. В руках піарщіка це завжди просто данні, які він порівнює з іншими даними схожих по значенню. Наприклад, кількість голосів «За» отриманих сьогодні по відношенню до кількості вчорашніх голосів.)

Спілкування:

Спілкування - це, звісно, обмін ідеями між людьми. Чим краще ви спілкуєтеся, тим більший вплив маєте на світ. Спілкування – це все, що допомагає одній людині дізнатися про іншу, або стати відомою іншій.

Ці три елементи – ступінь прихильності, ступінь згоди та спілкування – разом формують розуміннябудь чого для кожної людини.

Отже, висока ступінь симпатії означає високу ступінь згоди та гарне спілкування. І навпаки: низька ступінь прихильності означає низьку ступінь згоди та погане спілкування. Достатньо понизити любу з цих вершин, як дві інші теж втрачають позиції. А якщо підтягнути одну з них, то і решта підтягується.

Це працює як єдине ціле. Та при застосуванні налагоджується окремо для більшого ефекту.

Неможливо мати низьку ступінь згоди при високій ступені прихильності та хорошому спілкуванні.

Використовуючи ці три вершини в любій комунікації ви взмозі досягти дійсно великої підтримки та розуміння серед тих, кому адресована ваша комунікація.

А про те, кому вам потрібно буде адресовувати свої комунікації ми поговоремо у наступній статті ВИЗНАЧЕННЯ ЦІЛЬОВОЇ АУДИТОРІЇ: ПОСІБНИК PR-ФАХІВЦІВ ТА МАРКЕТОЛОГІВ

Зв'язок між ступенем прихильності, ступенем згоди та спілкуванням – це важливе поняття. Раніше дослідники PR не знали цього. Тому багато з того, що вони говорили (і досі говорять), є неправдою.

Ті, хто займався PR раніше, часто віддавали перевагу брехні. Вони використовували перебільшення, наклеп та брехню, щоб досягти своєї цілі. Їм було легше вразити людей, представляючи «неймовірні факти», які насправді були просто вигадкою.

Використання відвертої чорної брехні було нормою для фахівців. Реклама автомобіля як «автомобіля століття», «рекордний затяжний стрибок» парашутистів – все це робота PR-спеціалістів, і все це часто просякнуте брехнею.

Купуючи газету або слухаючи новини, ви постійно стикаєтеся з PR, – і часто це брехня. Бойовий крейсер, який «з візитом доброї волі» прибуває в місто, яке він насправді може зруйнувати – ще один приклад брехні.

Повідомлення в СМІ мають величезну силу. Її використовують PR-спеціалісти, які працюють на «групи з особливими інтересами», і використовують її за допомогою брехні. Так PR спотворюються і перетворюються на «метод переконливої брехні».

Це робить світ цинічним. Це руйнує ідеали, патріотизм і мораль. Чому? Коли канал спілкування несе лише брехню, ступінь прихильності руйнується, і ви отримуєте ненависть. Тому що ступінь згодиспотворена.

PR, яке присвячене створенню фальшивої згоди (тобто брехні), призводять до низького ступеня прихильності (симпатії), поганого спілкування і обертаються проти того, хто їх використовує.

Отже, перший і найважливіший урок, який ми можемо винести, щоб використовувати PR без ризику, – ЗАВЖДИ ПІДТРИМУЙТЕ ВИСОКИЙ РІВЕНЬ СТУПЕНЯ ЗГОДИ.

Чим більше брехні ви використовуєте в PR, тим більша ймовірність, що PR обернеться проти вас.

Звідси головне правило:

НІКОЛИ НЕ ВИКОРИСТОВУЙТЕ БРЕХНЮ В PR.

Проблема в PR досі полягає в тому, що піаршікам бракує ступеня згоди з тими кому адресовані їхні повідомлення. Тому у вас досі великі шанси зайняти нішу в цій галузі та досягти успіху, тому що здебільшого брехлива PR-галузь не зможе навіть конкурентувати з вами.

Запам'ятайте, брехня – це фальшива ступінь згоди. Проблема PR полягає в низькій ступені згоди! Якщо ви робите прес-реліз про новий консервний ніж, яким легко відкривати банки, і хочете сказати, що «ним може користуватися навіть дитина» – переконайтеся, що це правда. Дайте ніж дитині, і нехай вона відкриє банку. Зніміть це на відео та покажіть це іншим. Ось тоді це буде правдою. Не називайте цей ніж «консервним ножем століття». Така фраза не донесе потрібного повідомлення.

Те, що в Інтернеті, по телебаченню та в смі виливають багато слів, ще не означає, що вони спілкуються. Спілкування означає, що повідомлення дійсно доходить до когось.

Будь-яка брехня або ослабить спілкування, або призведе до того, що одного разу його з огидою відкинуть.

Методика, яка включає три вершини, - ступеню згоди, симпатії і спілкування, - дійсно ефективна. Завдяки цим знанням PR стає набагато кориснішим і повноціннішим інструментом, який можна застосовувати на користь собі та іншим.

Успіхів!

Last Updated on 3 Липня, 2025 by Valentin